1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda mendaftar dan menggunakan Pancara POS, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Data Akun: Nama, alamat email, dan informasi organisasi yang Anda berikan saat pendaftaran melalui Clerk.
• Data Bisnis: Informasi produk, transaksi, pelanggan, dan stok yang Anda masukkan ke dalam platform.
• Data Penggunaan: Informasi teknis seperti halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, dan waktu akses.
• Data Telegram: Jika Anda menghubungkan Telegram, kami memproses pesan untuk memberikan respons AI. Data percakapan disimpan untuk meningkatkan layanan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

Data Anda digunakan untuk:

• Menyediakan dan memelihara layanan Pancara POS
• Memproses transaksi dan mengelola inventaris Anda
• Menyediakan fitur AI assistant melalui Telegram
• Mengirim notifikasi terkait bisnis (stok menipis, ringkasan harian)
• Meningkatkan dan mengembangkan fitur baru
• Memberikan dukungan pelanggan

3. Keamanan Data

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi data saat transit (HTTPS/TLS) dan saat disimpan
• Autentikasi aman melalui Clerk dengan dukungan multi-faktor
• Row-Level Security (RLS) di database untuk isolasi data antar tenant
• Akses berbasis peran untuk membatasi data yang bisa dilihat setiap pengguna

4. Berbagi Data

Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan dengan:

• Penyedia layanan: Supabase (database), Clerk (autentikasi), Vercel (hosting), Groq (AI processing) — hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan.
• Marketplace: Jika Anda menghubungkan TikTok Shop atau Tokopedia, data produk dan pesanan disinkronkan sesuai otorisasi Anda.
• Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

5. Penyimpanan & Penghapusan Data

Data bisnis Anda disimpan selama akun Anda aktif. Anda dapat menghapus semua data kapan saja melalui Pengaturan > Hapus Semua Data. Setelah penghapusan, data akan dihapus permanen dari server kami dalam 30 hari.

6. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses dan mengunduh data Anda (melalui fitur export)
• Memperbarui atau memperbaiki data Anda
• Menghapus akun dan semua data terkait
• Memutuskan koneksi dengan layanan pihak ketiga kapan saja

7. Kontak

Pertanyaan tentang kebijakan privasi ini dapat dikirim ke wediwinata@pancara.id.