1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan Pancara POS ("Layanan"), Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui, harap tidak menggunakan Layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Pancara POS adalah platform manajemen bisnis berbasis web yang menyediakan fitur Point of Sale (POS), manajemen inventaris, integrasi marketplace, dan asisten AI melalui Telegram. Layanan tersedia dalam beberapa paket berlangganan.

3. Akun Pengguna

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
• Satu organisasi dapat memiliki beberapa pengguna dengan peran berbeda (Owner, Manager, Kasir)
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
• Anda harus memberikan informasi yang akurat dan terkini saat mendaftar

4. Paket Berlangganan & Pembayaran

• Paket Gratis: Tersedia tanpa batas waktu dengan fitur terbatas (50 produk, 1 lokasi, 1 kasir)
• Paket Bisnis & Pro: Dibayar bulanan. Pembayaran diproses di awal setiap periode
• Anda dapat upgrade, downgrade, atau membatalkan paket kapan saja
• Pembatalan berlaku di akhir periode berlangganan yang sudah dibayar
• Harga dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya

5. Penggunaan yang Diizinkan

Anda setuju untuk:

• Menggunakan Layanan hanya untuk tujuan bisnis yang sah
• Tidak menyalahgunakan fitur AI untuk konten yang melanggar hukum
• Tidak mencoba mengakses data tenant lain
• Tidak menggunakan bot atau otomasi untuk memanipulasi Layanan
• Mematuhi semua hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia

6. Data & Kepemilikan

• Data bisnis yang Anda masukkan tetap menjadi milik Anda
• Anda memberikan kami lisensi untuk memproses data tersebut guna menyediakan Layanan
• Anda dapat mengekspor atau menghapus data Anda kapan saja
• Kami tidak mengklaim kepemilikan atas konten atau data bisnis Anda

7. Integrasi Pihak Ketiga

Layanan kami terintegrasi dengan platform pihak ketiga (TikTok Shop, Tokopedia, Telegram). Penggunaan integrasi ini tunduk pada syarat dan ketentuan masing-masing platform. Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan kebijakan atau gangguan layanan dari pihak ketiga.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menyediakan Layanan 24/7, namun tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Kami berhak melakukan pemeliharaan yang dapat menyebabkan gangguan sementara. Fitur Mode Offline pada POS memungkinkan operasi kasir tetap berjalan saat koneksi internet terputus.

9. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan. Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.

10. Pemutusan

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat ini. Anda dapat menutup akun Anda kapan saja. Setelah penutupan, data akan disimpan selama 30 hari sebelum dihapus permanen.

11. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi. Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13. Kontak

Pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini dapat dikirim ke wediwinata@pancara.id.